Vastgelopen in de zorg of tussen wal en schip geraakt?
Zorgfuik.nl verzamelt ervaringen van mensen die vastlopen in de zorg, tussen instellingen vallen, of niet de hulp krijgen die ze nodig hebben. Jouw verhaal helpt een patroon zichtbaar te maken — en dat patroon kan verandering afdwingen.
Jouw privacybescherming staat voorop. Je kunt anoniem delen. We slaan geen persoonsgegevens op zonder jouw toestemming.
Eén voorbeeld lijkt klein.
Honderd voorbeelden tonen een patroon.
Niemand is eigenaar
Als iemand tussen meerdere instanties valt, neemt niemand verantwoordelijkheid. Iedereen is zuiver voor zijn eigen stukje, maar het geheel valt buiten ieders mandaat. De persoon die hulp nodig heeft, verdwijnt in de gaten van het systeem.
Informatie raakt kwijt
Bij elke overdracht van de ene zorgverlener naar de andere gaat er iets verloren. Dossiers worden niet gedeeld, afspraken worden niet overgedragen en de cliënt moet steeds opnieuw zijn verhaal vertellen — als hij of zij daar al de energie voor heeft.
Wachten zonder vangnet
Wachtlijsten zijn realiteit, maar er is zelden een overbruggingsoplossing. Wie wacht op GGZ, thuiszorg of een Wmo-indicatie, staat er ondertussen alleen voor. Geen tijdelijke ondersteuning, geen regie, geen aanspreekpunt.
Vastgelopen in zorg, Wmo, GGZ of bij de gemeente?
- ↔️ Van kastje naar muur Je wordt doorverwezen van de ene instantie naar de andere, zonder dat iemand eigenaarschap neemt. Huisarts verwijst naar gemeente, gemeente naar zorgverzekeraar, zorgverzekeraar naar de huisarts — een eindeloze cirkel zonder uitkomst.
- ⏳ Wachtlijst zonder overbruggingshulp Je staat op een wachtlijst voor GGZ, thuiszorg of dagopvang, maar er is niets geregeld voor de periode dat je wacht. Geen tijdelijke ondersteuning, geen noodoplossing, geen aanspreekpunt die meekijkt.
- 🧩 Geen passende zorg Je hulpvraag past niet in één van de bestaande hokjes. Te licht voor klinische opname, te zwaar voor ambulante zorg, of een combinatie van lichamelijke en psychische klachten die nergens helemaal thuishoort.
- 🏛️ Gemeente en zorgverzekeraar wijzen naar elkaar Wmo-zorg is gemeentelijk, maar veel andere zorg valt onder de zorgverzekering. Als jouw hulpvraag op de grens ligt, schuiven instanties de verantwoordelijkheid naar elkaar en blijft jij in het midden staan.
- 🚪 Afgewezen door GGZ, Wmo of zorginstantie Je bent afgewezen voor zorg die jij of je naasten hard nodig had. Geen alternatief werd aangeboden, geen overdracht geregeld, geen terugkoppeling wat je dan wél kunt doen. Je staat met lege handen.
- 📄 Slechte overdracht Bij ontslag uit het ziekenhuis, bij wisseling van behandelaar of bij overgang van jeugdzorg naar volwassenenzorg ging de informatie-overdracht mis. Je moest opnieuw beginnen, terwijl je er nauwelijks de kracht voor had.
- 🧭 Complexe zorgvraag zonder casusregisseur Je hebt meerdere aandoeningen, problemen op meerdere leefgebieden of hebt te maken met meerdere zorgverleners tegelijk — maar niemand overziet het geheel of coördineert de zorg. Jij moet zelf de regisseur zijn, terwijl je dat niet kunt of kunt opbrengen.
- 🤲 Mantelzorger overbelast Als mantelzorger vang je op wat het systeem laat vallen. Maar ook jij hebt grenzen. Er is geen respijtzorg, geen erkenning van je rol, en als jij omvalt valt ook de zorg voor je naaste weg.
Drie manieren om bij te dragen
Ervaring delen
Vertel jouw verhaal in eigen woorden. Geen formulier, geen vakjes — gewoon wat je hebt meegemaakt. Jouw verhaal helpt een patroon zichtbaar te maken en vormt de basis voor structurele verandering.
Ervaring delen →Melding maken
Een melding is concreter: je beschrijft een specifieke situatie die gecategoriseerd kan worden. Welke instanties waren betrokken? Wat ging mis? Wat had anders gemoeten? Dit helpt ons patronen te kwantificeren.
Melding maken →Community
Meedenken, volgen of delen? In de community vind je mensen die begrijpen wat jij doormaakt. Ervaringen uitwisselen, initiatieven steunen of samen bouwen aan oplossingen — iedereen is welkom.
Naar de community →Laat mensen niet verdwijnen in de zorgfuik.
We bereiden een petitie voor die vraagt om concrete maatregelen. Geen vage beloften, maar structurele veranderingen die vastlopers beschermen. Help de petitie straks bekend te maken.
- 🧭 Overkoepelend orgaan Een onafhankelijk orgaan dat toezicht houdt op mensen die tussen de wal en het schip vallen — en dat kan ingrijpen als instanties de verantwoordelijkheid naar elkaar schuiven.
- 👤 Eén casusregisseur Iedereen met een complexe zorgvraag heeft recht op één aanspreekpunt dat overzicht houdt, coördineert en eindverantwoordelijkheid draagt — ongeacht welke instanties betrokken zijn.
- 🌉 Overbruggingshulp verplicht Geen wachtlijst zonder vangnet. Wie wacht op zorg heeft recht op tijdelijke ondersteuning, zodat de situatie niet verder verslechtert terwijl het systeem zijn gang gaat.
- 🔐 Veilige centrale registratie Een veilig systeem voor het registreren en volgen van complexe casussen, zodat informatie niet verloren gaat bij overdracht en zorgverleners van elkaar weten wat er speelt.
Een regionale aanpak voor complexe casussen
In samenwerking met partijen in de regio Utrecht werken we aan een pilotproject: een regietafel voor complexe zorgcasussen. Huisartsen, GGZ, gemeenten, wijkteams en zorgverzekeraars aan één tafel — met één doel: niemand laten vallen.
De pilot richt zich op mensen met een meervoudige zorgvraag die nu tussen instanties vallen. Elke casus krijgt een regisseur, een plan en een vangnet.
Meer over de pilot →complexe cases
Vragen over vastlopen in de zorg
Wat is een zorgfuik?
Een zorgfuik is een situatie waarbij iemand de zorg in gaat — via een verwijzing, opname of indicatie — maar er niet meer uitkomt op de manier die past bij zijn of haar situatie. Net als een fuik in het water: gemakkelijk in, moeilijk uit. Mensen raken afhankelijk van zorg die hen niet helpt, of vallen juist tussen systemen in en krijgen helemaal geen hulp meer.
Voor wie is Zorgfuik.nl bedoeld?
Voor iedereen die zelf vastloopt in de zorg, of iemand kent die vastloopt. Dat kan gaan om GGZ, thuiszorg, Wmo, jeugdzorg, gemeentelijke hulp, ziekenhuiszorg of een combinatie daarvan. Ook mantelzorgers, naasten en zorgprofessionals die knelpunten signaleren zijn van harte welkom om een ervaring of melding te delen.
Wat doen jullie met de ervaringen en meldingen?
We analyseren de binnengekomen ervaringen en meldingen op patronen: welke instanties komen het vaakst terug? Welke overdrachtsmomenten gaan het vaakst mis? Welke groepen mensen vallen het vaakst tussen het wal en het schip? Die patronen vormen de basis voor onze rapportages, onze petitie en onze gesprekken met beleidsmakers, zorgverzekeraars en gemeenten.
Is dit een overheidsinstantie of een officiële klachtenprocedure?
Nee. Zorgfuik.nl is een onafhankelijk burgerinitiatief. We bieden geen officiële klachtenprocedure en behandelen geen individuele casussen. Voor officiële klachten kun je terecht bij het Zorgloket van jouw gemeente, de Nationale ombudsman, de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd (IGJ), of de klachtencommissie van de betrokken zorginstelling.
Kan ik anoniem een ervaring delen?
Ja. Je kunt je ervaring volledig anoniem delen. We vragen je niet om je naam, adres of andere identificerende gegevens. Als je wilt dat we contact met je opnemen — bijvoorbeeld voor de pilot of voor een interview — kun je optioneel je e-mailadres achterlaten, maar dat is nooit verplicht.
Hoe kan ik Zorgfuik.nl steunen?
Op meerdere manieren. Je kunt een ervaring of melding delen, de community volgen en verspreiden in je netwerk, de petitie tekenen als die live is, of financieel bijdragen via onze steunpagina. Elke bijdrage — hoe klein ook — helpt dit initiatief voortbestaan en groeien.
Bekijk alle manieren om te steunen →Heb je nu direct hulp nodig?
Zorgfuik.nl biedt geen individuele crisishulp. Als jij of iemand in jouw omgeving nu in gevaar is of acute psychische nood heeft, neem dan direct contact op:
- 112 — Levensbedreigende situaties, bel onmiddellijk Bel 112
- 113 Zelfmoordpreventie — 24 uur per dag, 7 dagen per week Bel 113
- 0800-0113 — Gratis bellen met 113 Zelfmoordpreventie Bel 0800-0113
- Chat via 113.nl — Liever chatten dan bellen? Ga naar 113.nl